Eskiden satışlarımızın büyük bölümü sosyal medyadan geliyordu. Faox Digital ile çalışmaya başladıktan sonra organik trafikten gelen satışlarımız ve ciromuz birkaç katına çıktı.
Cem Keklik
Nurtuba
Hizmetler
Listenizdeki kişiler
müşteriye dönüşsün.
Kazanacağınız müşterilerin çoğu şu anda e-posta listenizde ya da gelen kutunuzda bulunuyor. Ancak birçoğuyla uzun süredir iletişim kurulmamış. E-posta, CRM ve takip çalışmalarınızı birbirine bağlıyoruz. Amacımız, reklama bütçe ayırmadan bu kişilerden daha çoğunun sizinle iletişime geçmesi.
İletişime geçinNe yapıyoruz
Altı alanda da
aynı özenle çalışıyoruz.
E-posta kampanyaları ve e-bültenler
Her e-postayı kime gideceğini bilerek yazıyor ve gönderiyoruz. Alıcının okuyup cevap verebilmesi için sade bir dil kullanıyoruz.
CRM kurulumu ve yönetimi
Bütün kişi kayıtlarını, görüşmeleri ve satış fırsatlarını tek bir CRM'de düzenli biçimde topluyoruz. Böylece hiçbir talep takipsiz kalmıyor ve her potansiyel müşterinin hangi aşamada olduğunu görebiliyorsunuz.
Liste segmentasyonu
Listenizi kişilerin kim olduğuna ve e-postalarınıza nasıl karşılık verdiğine göre gruplara ayırıyoruz. Böylece herkese aynı e-posta gitmiyor, her grup kendisine uygun bir mesaj alıyor.
Pazarlama otomasyonu
İlk temastan teklif talebine kadar her aşama için otomatik takip akışları kuruyoruz. Siz işinize devam ederken e-postalar doğru zamanda gönderiliyor. Planı bir kez onaylıyorsunuz, her gönderim için ayrıca onay gerekmiyor.
Potansiyel müşteri kazanımı ve takibi
Sitenizden iletişim bilgisi bırakan ziyaretçileri ve fuarlarda tanıştığınız kişileri tek bir listeye ekliyoruz. Bu listedeki kişileri düzenli olarak takip ediyoruz.
Gelen kutusuna ulaşma ve raporlama
E-postalarınızın gelen kutusuna ulaşması için gönderim altyapısını kontrol ediyoruz. Raporlarda açılma sayılarından çok cevapları, görüşmeleri ve satış fırsatlarını öne çıkarıyoruz.
Nasıl çalışıyoruz
Listenizden satış fırsatlarına kadar
net bir planla ilerliyoruz.
Süreç beş adımdan oluşuyor. Her adımda ne yaptığımızı görüyor, hangi e-postanın neden gönderildiğini biliyorsunuz. Somut planı, listenizi inceledikten sonra hazırlıyoruz.
- 01
İnceleme ve liste temizliği
İlk olarak listenizi, CRM kayıtlarınızı ve daha önce gönderilen e-postaları inceliyoruz. Ardından e-postaların geri döndüğü, artık kullanılmayan ya da tekrar eden adresleri temizliyoruz. Böylece çalışmaya güncel bir listeyle başlıyoruz.
- 02
Planlama ve segmentasyon
Hangi mesajın kime ve ne zaman gideceğini belirliyoruz. Listeyi kişilerin davranışlarına ve bulunduğu aşamaya göre gruplandırıyoruz. Uygulamaya geçmeden önce öncelikleri sizinle paylaşıyoruz.
- 03
Kurulum
CRM'i kuruyor, e-postaları yazıyor ve otomatik takip akışlarını kullandığınız araçlarda hazırlıyoruz. Ardından planı size gönderiyoruz. Onayladığınızda iş beklemeden ilerliyor.
- 04
Gönderim ve takip
E-postaları düzenli aralıklarla gönderiyoruz. Listedeki bir kişi sonraki adıma hazır olduğunda takip e-postası otomatik olarak gidiyor. E-postalarınızın gelen kutusuna ulaşmaya devam etmesi için gönderim altyapısını da izliyoruz.
- 05
Ölçüm ve düzenli takip
Gelen cevapları, nitelikli görüşmeleri ve satış fırsatlarını raporluyoruz. İşe yarayan yöntemleri bu verilere göre geliştiriyoruz. Bir gönderim iyi sonuç verdiğinde de çalışmaya devam ediyoruz.
Öne çıkan proje
RAFF Military Textile.
Bir savunma sanayii üreticisinin kendi kişi listesini temel alarak e-posta ve takip düzenini kurduk. Böylece şirket, hedeflediği alıcılarla düzenli olarak iletişimde kaldı. Reklam harcaması yapmadık, yalnızca organik içerik kullandık.
%26
E-posta açılma oranı
$0
Reklam harcaması, tamamı organik
Size uygun mu?
Bu durumlar size tanıdık geliyorsa
konuşalım.
Her listeyle yakından ilgileniyoruz. Aşağıda kimlerle en iyi çalıştığımızı ve daha erken bir aşamadaysanız size nasıl yardımcı olabileceğimizi anlattık.
Şu durumdaysanız
- Başka şirketlere ve çoğu zaman yurt dışına satış yapıyorsunuz. Elinizde bir liste ya da kişi kayıtlarıyla dolu bir CRM var, ancak bu kişilerle düzenli iletişim kurmuyorsunuz.
- Size ilgi gösteren kişiler var, ancak önemli bir kısmı bir süre sonra cevap vermeyi bırakıyor ve müşteriye dönüşmüyor.
- Yeni potansiyel müşteriler için sürekli bütçe ayırmak yerine elinizdeki kişileri müşteriye dönüştürmek istiyorsunuz.
- E-posta, CRM ve takip sürecinizi tek bir ekibin baştan sona gereği gibi kurmasını istiyorsunuz.
Henüz başlangıç aşamasında mısınız?
- Belki elinizde yalnızca fuarlardan kalan kartvizitler, bir Excel dosyası ya da neredeyse hiç e-posta göndermediğiniz bir liste var.
- Bunda bir sorun yok. Elinizde ne olduğunu ve bununla ne yapmak istediğinizi anlatın.
- Önce elinizdekileri inceliyor ve durumu olduğu gibi paylaşıyoruz. Ardından bulunduğunuz aşamaya ve hedeflerinize uygun, makul bir ilk adım öneriyoruz.
Müşterimiz anlatıyor
Merak edilenler
Kısa ve net cevaplar.
Açılma oranını ya da satış sayısını garanti edebilir misiniz?
Açılma oranı ve satış sayısı, e-postanın kendisi kadar teklifinize ve listenize de bağlıdır. Bu nedenle böyle bir garanti veremiyoruz. Size özenli bir kurulum ve şeffaf raporlama sözü veriyoruz.
Hangi e-posta ve CRM araçlarını kullanıyorsunuz?
Aracı ihtiyacınıza göre seçiyoruz. Şu anda kullandığınız bir sistem varsa onunla çalışıyoruz. Sıfırdan başlıyorsanız şirketinize, ekip yapısına ve bütçenize en uygun bulduğumuz platformu öneriyoruz. Sonuç açısından aracın kendisinden çok, nasıl kurulduğu ve nasıl kullanıldığı önemlidir.
Ne zaman sonuç almaya başlarız?
Cevapların artması ve daha çok e-postanın gelen kutusuna ulaşması birkaç hafta içinde görülebilir. Satış fırsatlarının oluşması ise düzenli takiple genellikle birkaç ay sürer. Bu süre boyunca neyin işe yaradığını raporlardan izleyebiliyorsunuz.
Bize ulaşın
Elinizdeki listeyle
neler yapabilirsiniz?
Şu anda gönderdiğiniz e-postaları, CRM'inizin durumunu ve iyi bir potansiyel müşteriden ne anladığınızı bizimle paylaşabilirsiniz. E-posta ve takip çalışmalarınızın bugün ne durumda olduğunu size açıkça söylüyoruz. Listenizdeki kişilerden daha çoğunu müşteriye dönüştürmek için neler gerektiğini de anlatıyoruz. Görüşmede hazır bir satış konuşması yapmıyor, sizi hiçbir şeye zorlamıyoruz. E-posta listenize birlikte bakalım mı?